侧边栏壁纸
博主头像
Wyatt博主等级

Done is better than perfect!

  • 累计撰写 103 篇文章
  • 累计创建 31 个标签
  • 累计收到 7 条评论

HCI-系统可用性量表(SUS)

Wyatt
2020-12-30 / 0 评论 / 0 点赞 / 931 阅读 / 1,348 字 / 正在检测是否收录...
温馨提示:
本文最后更新于 2021-01-29,若内容或图片失效,请留言反馈。部分素材来自网络,若不小心影响到您的利益,请联系我们删除。

一. 简介

System Usability Scale(SUS)提供了一种“quick and dirty”的可靠工具来衡量可用性。它由10项问卷组成,其中有五种针对受访者的回答选项;从非常同意到非常不同意。它最初由John Brooke于1986年创建,它使您可以评估各种产品和服务,包括硬件,软件,移动设备,网站和应用程序。

二. SUS的优点

SUS已成为行业标准,在1300多个文章和出版物中都有引用。使用SUS的显着优势包括:

  • 这是一种非常容易管理的参与者规模
  • 可用于小样本量,结果可靠
  • 有效–可以有效区分可用系统和不可用系统

三. 注意事项

如果您正在考虑使用SUS,请记住以下几点:

  • 计分系统有些复杂
  • 当您查看分数时,存在一种诱惑,因为它们的分数范围是0-100,所以要将其解释为百分比,它们并不是
  • 解释结果的最好方法是将分数“归一化”以产生百分位排名
  • SUS不是诊断性的-它的用途是对要测试的站点,应用程序或环境的易用性进行分类

四. 系统可用性量表

使用SUS时,要求参与者对以下10个项目评分,评分范围从“非常同意”到“非常不同意”五种回答之一:

  1. 我想我想经常使用这个系统。
  2. 我发现系统不必要地复杂。
  3. 我认为该系统易于使用。
  4. 我认为我需要技术人员的支持才能使用此系统。
  5. 我发现该系统中的各种功能都很好地集成在一起。
  6. 我认为该系统存在太多不一致之处。
  7. 我想大多数人会很快学会使用该系统。
  8. 我发现该系统使用起来非常麻烦。
  9. 我对使用该系统感到非常有信心。
  10. 在使用该系统之前,我需要学习很多东西。

五. 评分判定

解释得分可能很复杂。参与者对每个问题的分数将转换为一个新的数字,将其加在一起,然后乘以2.5,以将原始分数从0-40转换为0-100。尽管分数是0-100,但这些不是百分数,仅应考虑百分数排名。

根据研究,高于68的SUS分数将被认为高于平均水平,低于68的任何SUS分数都将低于平均水平,但是解释您的结果的最佳方法是将分数“标准化”以产生百分位排名。

六. 附件参考

6.1 英文版

This browser does not support PDFs. Please download the PDF to view it: Download PDF.

6.2 中文版

This browser does not support PDFs. Please download the PDF to view it: Download PDF.

6.3 Reference

0

评论区